En los productos de ReMarkt usted recibe como mínimo un año de garantía ReMarkt. Cuando se ofrece en la página del producto, puede ampliar esta garantía.

Sus derechos en caso de defecto

Como consumidor en España, si un producto no es conforme con el contrato, dispone de tres años de protección desde la entrega. Para productos usados y reacondicionados puede acordarse antes de la compra un plazo más corto, pero este nunca podrá ser inferior a un año.

Comunique cualquier defecto a nuestro servicio de atención al cliente. Si la falta de conformidad es válida, nos encargamos gratuitamente de la reparación o la sustitución. Si esto no es posible o adecuado, puede proceder una reducción del precio o un reembolso. La garantía ReMarkt es adicional y no limita estos derechos.

Baterías

Para las baterías se aplica una garantía ReMarkt de tres meses. El desgaste normal o la pérdida gradual de capacidad no constituyen automáticamente un defecto. ¿La batería no cumple en el momento de la entrega con las especificaciones prometidas o con la norma del grado de calidad elegido? Comuníquelo a nuestro servicio de atención al cliente. El plazo de garantía de tres meses no limita sus demás derechos como consumidor.

Solicitar la garantía

¿Su producto tiene un defecto? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indique su número de pedido y una descripción clara del problema. Evaluaremos el producto y le informaremos sobre la solución.

Los daños causados por un uso indebido, como caídas, golpes o humedad, no están cubiertos por la garantía ReMarkt. No permita que otra empresa repare o modifique el producto sin nuestra autorización previa por escrito. Una intervención de un tercero puede tener consecuencias para la garantía cuando dicha intervención cause el defecto o dificulte nuestro examen.