Realizar un pedido a través de nuestra página web es muy sencillo:
- Añada el producto deseado a su cesta de la compra.
- Compruebe el producto, la cantidad y los accesorios que desee.
- Introduzca sus datos o inicie sesión en su cuenta.
- Compruebe su dirección de entrega y elija un método de pago.
- Complete el pago. A continuación recibirá por correo electrónico una confirmación de pedido.
¿Qué ocurre después de la confirmación de pedido?
La confirmación de pedido significa que hemos recibido su pedido. A continuación, el pedido se procesa, se comprueba, se configura si es necesario y se prepara para el envío.
Entre la confirmación de pedido y la confirmación de envío normalmente no recibirá ninguna actualización de estado independiente. Esto no significa que el pedido esté parado. En cuanto el pedido se haya enviado realmente, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío con la información de seguimiento del envío disponible.
¿Se produce un retraso inesperado durante el control final o la preparación? En ese caso le informaremos por correo electrónico.
¿No ha recibido ninguna confirmación de pedido? Compruebe primero su carpeta de correo no deseado o spam. ¿Tampoco encuentra el correo electrónico allí? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.