Una reparación se solicita a través de nuestro procedimiento de devolución o reparación.
- Registre el producto con su número de pedido y su dirección de correo electrónico.
- Describa el problema de la forma más completa posible.
- Si es posible, adjunte fotos, un vídeo y el mensaje de error completo.
- Espere nuestra evaluación y las instrucciones de devolución antes de enviar el producto.
Haga previamente una copia de seguridad y elimine, en la medida de lo posible, los datos personales. Durante el examen, la reparación o la reinstalación pueden perderse datos. Envíe únicamente los accesorios que sean necesarios para el examen o que le solicitemos expresamente.
Embale el producto de forma segura y siguiendo las instrucciones recibidas. No lo abra usted mismo ni permita previamente que otra parte realice trabajos sin la autorización de ReMarkt.