Para los clientes particulares, el periodo de devolución consta de dos plazos independientes:
- Solicitar la devolución: registre la devolución a más tardar en un plazo de 15 días desde la recepción.
- Devolver el producto: tras el registro dispone de un máximo de 15 días más para enviar efectivamente el producto.
Esto no significa que pueda esperar primero 30 días para registrar la devolución. El primer plazo de 15 días está destinado a la comunicación de la devolución; el segundo plazo empieza tras dicha comunicación y está destinado al envío de vuelta.
Conserve el justificante de envío hasta que la devolución se haya procesado por completo. Para las excepciones y demás condiciones se aplica nuestra política de devoluciones completa.
Esta explicación se refiere a los pedidos de particulares. Para los pedidos profesionales pueden aplicarse otras condiciones.